Ответы на вопросы (FAQ)

Пометка «под заказ» означает, что понравившийся вам товар нашим мастерам нужно будет сначала произвести, а уже потом отправить вам. Мы предлагаем продукцию от производителя, а не перекупаем готовую. Время, которое мастерам потребуется на изготовление – от 5 до 15 рабочих дней. Более точную дату сообщит наш менеджер. Она будет зависеть от объема вашего заказа (количества штук) и технологической сложности выбранной модели.

Транспортировка нашего товара до покупателя осуществляется сторонними организациями – курьерскими службами. К сожалению, экспресс-доставку в другие города они не производят. Во многие отдаленные регионы России за день просто невозможно довезти продукцию физически, даже на самолете.

Доставка осуществляется в срок от 2 дней. Более конкретные временные рамки зависят от области вашего проживания.

Вся продукция, представленная у нас на сайте, за исключением антикварных самоваров, произведена в заводских условиях на ФГУП «Штамп», славящемся своей историей. Здесь же самовары проходят ОТК и строгий производственный контроль, поэтому процент брака в них сводится к статистической погрешности. Завод предлагает гарантию на свою линейку до 3 лет в зависимости от модели и способа ее изготовления.

В нашем каталоге представлена линейка новых изделий, выпущенных по мотивам традиционных форм тульских мастеров. Наряду с ними вы можете посмотреть самовары, предлагаемые под реставрацию, а также настоящие антикварные раритеты, обладающие художественной и исторической ценностью.

Если у вас есть собственный самовар, доставшийся в наследство, вам будет интересно познакомиться с разделом Реставрация. Это отдельное направление нашей работы – мастера с большим опытом восстановят эстетические и рабочие свойства изделий, которые дороги вам и вашим близким.

Актуальный вопрос. Промышленники сегодня стараются удешевить производство. Турецкие модели часто делают из металлических сплавов с различным составом. А китайские бывают выполнены даже из пластика! Но идея нашего сайта в том, чтобы сохранять традиции русского чаепития. Старинные самовары издавна делали из латуни. Мы соблюдаем этот подход, хоть он и не дешев.

Латунь называют «вечным» материалом за его способность служить больше 50-80 лет. Из нее не вымываются частички металла в процессе кипячения и не попадают внутрь организма. Она экологична, безопасна для здоровья, сохраняет вкусовые свойства чая неизменными. А саму поверхность, которая соприкасается с водой, мы покрываем пищевым лужением.

По способу подогрева воды в каталоге представлены 3 основные разновидности: электрические, жаровые (на угле и дровах), комбинированные.

По форме актуальны модели «ваза», «желудь», «банка», «рюмка», «тюльпан», «овал», «груша» и другие.

Выделяются затейливые фантазийные стилизации под трактирные самовары, шары с петухами, в виде арбузов, современных футбольных мячей и т. д.

Особые позиции занимают оригинальные антикварные самовары, реплики известных старинных образцов, сувенирные, и конечно, эксклюзивные, сделанные на заказ. С точки зрения декорирования представлены отдельные позиции и наборы с росписью под гжель, хохлому, узоры «райское яблоко», жостово и прочие.

В традициях русского производства делать изделия, которые не только радуют глаз, но и выполняют свои прямые функции – кипятить воду. Поэтому старинное наследие самоварной промышленности позволяет делать росписи, выдерживающие все необходимые температурные нагрузки. А современные способы нанесения и закрепления узора добавляют свой вклад в долговечность и износостойкость декора.